Privacy- en cookiebeleid AssistYou Group B.V.
Wij, AssistYou Group B.V., respecteren uw privacy, maar voor het leveren en verbeteren van onze diensten hebben wij een aantal van uw persoonsgegevens nodig. In deze verklaring kunt u lezen welke gegevens wij gebruiken en hoe wij deze gegevens opslaan, beschermen en verwerken. Dit privacybeleid is van toepassing op onze website http://assistyou.ai (de "Website") en op onze diensten (de "Diensten"). Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Nederlandse Algemene Verordening Gegevensbescherming (de "Relevante Wetgeving").
Jonger dan 16 jaar
Als je jonger bent dan 16 jaar, heb je wettelijk toestemming van je ouders of voogd nodig om onze Website en/of Diensten te gebruiken.
Persoonlijke gegevens
Om toegang te verlenen tot onze Website of onze Diensten te leveren, verwerken wij persoonsgegevens. Met "persoonsgegevens" wordt bedoeld: alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare levende persoon. Deze definitie is in overeenstemming met de relevante wetgeving.
Uw toestemming
Wij kunnen uw persoonsgegevens op verschillende momenten opslaan, zoals wanneer u onze Website bezoekt, wanneer u gebruik maakt van onze Diensten en wanneer u contact met ons opneemt. Wij kunnen uw gegevens verwerken, omdat wij uw toestemming vragen via dit privacybeleid. Daarnaast kunnen wij uw gegevens nodig hebben voor de uitvoering van een overeenkomst tussen u en ons. Als u ervoor kiest uw gegevens niet met ons te delen, kunnen wij u onze Diensten niet leveren. Voor het overige verwerken wij uw gegevens niet zonder uw toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.
Welke gegevens verzamelen we en wat doen we met deze gegevens?
Om u toegang te geven tot onze Website of om onze Diensten aan u te leveren, hebben wij de volgende gegevens nodig:
Uw telefoonnummer;
● Gegevens die u deelt tijdens interactie op ons platform, zoals antwoorden die u geeft aan de stemassistent;
Gegevens die we via verbindingen terugkrijgen.
Wij zullen uw gegevens alleen gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden, of voor doeleinden die daarmee nauw samenhangen. Uw gegevens zullen dus niet op onverwachte wijze worden gebruikt.
Bescherming
Wij nemen zoveel mogelijk maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, gebruik, wijziging of verspreiding door onbevoegde personen of entiteiten. Zo worden uw gegevens ontoegankelijk gemaakt voor personen die niets met uw gegevens te maken hebben. Dit doen wij onder andere door middel van de volgende maatregelen:
Encryptie van de digitale bestanden die persoonsgegevens bevatten;
De toegankelijkheid van de gegevens is beperkt tot de personen die de gegevens nodig hebben;
Actieve bewaking en geautomatiseerde bescherming van ons platform.
Retentie
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden.
Met wie delen wij uw gegevens?
In sommige gevallen moeten wij uw gegevens delen met andere partijen. Deze partijen worden "gegevensverwerkers" genoemd, in de zin van de Relevante Wetgeving. In een gegevensverwerkingsovereenkomst spreken wij met deze partijen af dat zij zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Bovendien delen wij met hen alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren. Deze partijen gebruiken uw gegevens alleen volgens de instructies die wij hen geven, en niet voor hun eigen doeleinden. Wij kunnen uw gegevens bijvoorbeeld delen met telecombedrijven of aanbieders van clouddiensten. Zij zullen deze gegevens gebruiken zodat wij onze dienst kunnen leveren of verbeteren.
Transfer
Wij verwerken uw gegevens alleen binnen de Europese Unie. Wij zullen uw gegevens alleen buiten de Europese Unie verwerken als het betreffende land een passend beschermingsniveau voor uw gegevens biedt. Zonder uw toestemming zullen wij uw gegevens nooit doorgeven aan andere landen dan hierboven beschreven.
Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat via de server van een website naar de browser wordt gestuurd. De browser slaat dat bestandje op uw apparaat op. Uw apparaat krijgt een uniek nummer toegewezen, dat wordt gebruikt om uw apparaat te herkennen als u onze Website op een later tijdstip opnieuw bezoekt. Wij kunnen cookies gebruiken om uw ervaring op onze Website te verbeteren. Cookies maken de Website ook sneller en veiliger en stellen ons in staat om fouten op onze Website op te sporen. U kunt te allen tijde cookies uitschakelen of verwijderen in de instellingen van uw browser. Er worden dan geen cookies opgeslagen wanneer u onze Website bezoekt. Houd er rekening mee dat onze Website minder goed werkt zonder cookies.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. Als wij het beleid aanzienlijk wijzigen, plaatsen wij een kennisgeving en het nieuwe privacybeleid op onze Website. Wij zullen ook een e-mail met de wijziging sturen naar gebruikers die met hun e-mailadres in onze systemen zijn geregistreerd. Als uw e-mailadres niet bij ons is geregistreerd, raden wij u aan onze Website regelmatig te bezoeken.
Uw rechten
De gegevens die wij van u verzamelen zijn persoonsgegevens. Daarom heeft u de volgende rechten:
U kunt ons vragen uw gegevens in te zien;
U kunt ons vragen uw gegevens te corrigeren, te beperken of te verwijderen. In geval van fraude, wanprestatie of andere onrechtmatige handelingen kunnen wij uw gegevens in een register of op een zwarte lijst bijhouden;
U kunt ons vragen om een kopie van uw gegevens. Wij kunnen deze kopie (op uw verzoek) ook aan een andere partij leveren;
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens;
U kunt een klacht indienen bij de Nederlandse autoriteiten voor gegevensbescherming als u denkt dat wij uw persoonsgegevens op onrechtmatige wijze verwerken;
U kunt uw toestemming om uw gegevens te verwerken altijd intrekken. Dan mogen wij uw gegevens niet meer verwerken.
Vragen of opmerkingen?
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op: AssistYou Group B.V. Stationsplein 45 A4.004 3013 AK Rotterdam KvK-nummer: 70786828 support@assistyou.ai