Go live: ANWB
Welkom ANWB!
De ANWB, oftewel de Koninklijke Nederlandse Toeristenbond, behartigt de belangen van haar vijf miljoen leden (2023) op het gebied van mobiliteit, vakantie en vrije tijd. De organisatie is opgericht in 1883 en biedt haar leden (pech)hulpverlening, verzekeringen, reizen en retail.
De implementatie van de digitale host is afgerond en samen zijn we 5 juni live gegaan. De digitale host verwelkomt sindsdien alle ANWB bellers en zorgt ervoor dat ze binnen de kortste tijd naar de best passende hulp worden doorverwezen. Meer informatie over de resultaten en de roadmap volgt binnenkort.
Tijd om Lisa te ontmoeten!
Ontdek alles wat u moet weten over digitale spraakassistenten en hoe ze een positieve invloed hebben op:
- Uw klantervaring
- Uw medewerkerservaring
- Uw efficiëntie
Over AssistYou
Bellen met de klantenservice kan frustrerend zijn, toch? Ook wij hebben onze portie slechte ervaringen met de klantenservice gehad. Daarom zijn wij op een missie om de wrijving bij het bellen naar de klantenservice weg te nemen. We zijn er niet op uit om uw medewerkeren te vervangen, maar om ze superkrachten te geven! Terwijl Lisa de klant verwelkomt en de eenvoudige, repetitieve taken afhandelt, kunnen uw medewerkers zich concentreren op wat ze het beste kunnen: een onberispelijke service bieden.
AssistYou werd in 2018 opgericht door Bram van Zanten en Pepijn de Rijk, die beiden hun carrière begonnen op het Google EMEA hoofdkantoor in Dublin. Het managementteam werd in januari 2020 versterkt door Victor Welling, na 14 jaar bij Coolblue.
